Admin
[ad_1]
Trung bình
hàng năm các doanh nghiệp chi hơn 20 tỉ USD cho việc quảng bá sản phẩm và 15
tỉ USD vào hoạt động tổ chức các sự kiện khác nhau như hội nghị khách hàng,
giới thiệu và trưng bày sản phẩm… Tuy nhiên, hầu hết những người làm công
tác tiếp thị đều không ý thức được một cách rõ ràng đâu là lợi ích mà khoản
đầu tư đó mang lại.
Trên thực tế, việc kết hợp giữa
một kế hoạch chu đáo, sự đánh giá các khoản đầu
tư với mục tiêu chiến lược chính là giá trị lớn nhất mà khoản đầu tư này
mang lại cho doanh nghiệp. Trước hết, bạn cần phải xem xét những nguyên tắc
cơ bản có ảnh hưởng quyết định đến sự thành công của hoạt động tổ chức sự
kiện, được trình bày một cách cô đọng trong 10 nguyên tắc như
sau :
1. Tổ chức
sự kiện là kết hợp giữa Bán hàng và Hoạt động tiếp thị
Tổ chức sự kiện là sự phối hợp
ăn ý giữa các yếu tố: hoạt động bán hàng, quản lý
thông tin khách hàng, quan hệ công chúng, nghiên cứu thị trường, xây dựng
nhãn hiệu và thâm nhập thị trường.
Trên thực tế, trong lĩnh vực
tiếp thị, tổ chức sự kiện rất gần với hoạt động bán hàng của công ty.
Có thể nói, nó cũng na ná như việc bán hàng kèm theo một mẩu quảng cáo và
một chiến dịch PR. Nếu hiểu hoạt động tổ chức sự kiện chỉ đơn giản là “bán
hàng” hoặc “tiếp thị” thì chúng ta đã bỏ sót những yếu tố quan trọng khác
của nó.
2. Tổ chức
sự kiện phải là một thành phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị hỗn
hợp
Hãy xem việc tổ chức sự kiện là
một phần của chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường, bởi vì nếu chỉ được xem
như một hoạt động phụ bổ sung vào chiến lược tiếp thị của công ty và mỗi năm
chỉ “làm cho có”, nó sẽ nhanh chóng trở thành một khoản chi thay vì là vốn
đầu tư.
Do vậy, doanh nghiệp cần xem
xét chiến lược tiếp thị hỗn hợp mà công ty thực hiện hàng năm để điều chỉnh
hoạt động tổ chức sự kiện này sao cho có thể mang lại hiệu quả cao nhất.
Nhưng bạn cũng đừng quên một điều: tổ chức sự kiện không phải lúc nào cũng
là một lực đẩy cần thiết và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công
ty.
3. Xác định
đối tượng khách hàng mục tiêu
Mức độ thành công của một sự
kiện được đánh giá thông qua số lượng và giá trị của những khách hàng mà sự
kiện đó thu hút được, kể cả những khách hàng tiềm
năng. Đối với một cuộc triển lãm thương mại, cho dù quy mô của nó có “tầm
cỡ” đến đâu, bất kể bạn ra sức tạo ấn tượng như thế nào, nó cũng sẽ trở
thành vô nghĩa nếu xác định sai đối tượng khách hàng mục tiêu.
Do đó, khi chuẩn bị tổ chức một
sự kiện, bạn hãy lên kế hoạch chi tiết cho những hoạt động của mình nhằm
thu hút đúng đối tượng khách hàng cần hướng đến,
đồng thời hạn chế những đối tượng không có nhiều tiềm năng để chúng ta có
thể làm việc tập trung và hiệu quả hơn. Bạn cần phải
biết rõ khách hàng của mình là ai và những thông điệp gì bạn muốn truyền tải
đến họ.
4. Đặt mục
tiêu cụ thể
Kế hoạch và ngân sách là những
căn cứ để chúng ta đánh giá hiệu quả công việc. Lĩnh vực
tổ chức sự kiện thường không được chú trọng và đầu tư đúng mức, vì thế khó
mà “cân đo” được những kết quả mà hoạt động này mang lại cho danh tiếng của
công ty, nếu không đặt ra trước những mục tiêu cần hướng đến. Đặt ra
mục tiêu cho hoạt động tổ chức sự kiện là một công việc không hề đơn giản
nhưng rất cần thiết, vì chúng ta cần phải đánh giá được hiệu quả công việc
sắp tiến hành.
5. Tổ chức
sự kiện không phải là một công cụ tiếp thị đa năng
Chẳng hạn, một cuộc triển lãm
hàng hoá sẽ không mấy hiệu quả trong việc khuếch trương danh tiếng của công
ty.
Nếu mục tiêu của bạn chỉ gói gọn trong việc xây dựng một
danh sách khách hàng để có thể liên lạc với họ thường xuyên, thì các cuộc
triển lãm như thế là một cách làm vừa tốn kém, vừa phô trương.
Có những lựa chọn khác thuyết
phục hơn trong số những công cụ tiếp thị mà không phải nhờ sự trợ giúp của
bộ phận tổ chức sự kiện.
Do đó, không có gì đáng ngại nếu đối thủ cạnh tranh dành ra nhiều ngân sách
hơn, đầu tư nhiều hơn cho hoạt động tổ chức sự kiện so với công ty của bạn.
Bạn chắc chắn sẽ đạt được những kết quả tốt hơn họ nhờ
vào những sự kiện tập trung, có mục đích cụ thể với ngân sách vừa phải.
6. Với một
chương trình tiếp thị kéo dài nhiều tháng liền, sự kiện thương mại chỉ cần
diễn ra trong một vài ngày
Tổ chức sự kiện chỉ là một phần
rất nhỏ trong toàn bộ chiến lược tiếp thị và quảng bá cho doanh nghiệp.
Một số công ty nghĩ rằng họ cần kéo dài thời gian tổ
chức hoặc tham gia các cuộc triển lãm thương mại.
Hãy luôn nhớ rằng, chúng ta đang quản lý một chiến dịch tiếp thị toàn diện,
trong đó sự kiện thương mại chỉ là một phần công việc phải được thực hiện mà
thôi.
7. Quảng bá
sự kiện
Không thể chỉ dựa vào việc điều
hành, thực hiện một cuộc triển lãm sản phẩm mà doanh nghiệp có thể nắm bắt
được tất cả các cơ hội tiềm năng.
Quá trình quảng bá trước khi tổ chức sự kiện có thể nói là việc cần thiết và
quan trọng nhất của hoạt động tiếp thị hiện đại, nhờ đó doanh nghiệp có thể
xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu và thu
hút họ tham gia.
Đối với những sự kiện thương
mại có sự góp mặt của nhiều công ty khác nhau, bạn càng cần phải tổ chức
hoạt động xúc tiến và quảng bá rộng rãi nhằm tranh thủ sự ưu tiên quan tâm
của những khách hàng tham dự.
8. Thiết lập
và theo sát các mối liên hệ
Nếu triển lãm thương mại đang
diễn ra, bạn hãy dồn hết sự tập trung vào “chất lượng”, thay vì số lượng các
lần gặp gỡ khách hàng. Sau khi kết thúc một sự kiện thương mại như thế, bạn
phải theo sát các mối liên hệ đã tạo dựng được để
có thể tạo ra lợi nhuận thực sự cho công ty. Việc này là
cả một quá trình đòi hỏi sự tập trung và kiên nhẫn.
Đừng tiếp tục, nếu công ty của bạn chưa chuẩn bị kế
hoạch quản lý những mối liên hệ đó. Hãy làm việc
này trước khi quyết định bỏ vốn để đầu tư vào việc tổ chức một sự kiện khác.
9. Nhân lực
là yếu tố quan trọng
Nếu như các sự kiện thương mại
là phương tiện quảng bá trực tiếp, thì yếu tố để đạt được mục tiêu quảng bá
chính là chủ thể tham gia ở cả hai phía: người được truyền tải và người thực
hiện việc truyền tải thông tin.
Thành công sẽ nằm ở việc xác
định đúng đối tượng khách hàng và thuyết phục họ hưởng ứng bạn trong sự kiện
thương mại đó.
Đồng thời, việc tuyển chọn, huấn luyện và tạo động lực tốt cho đội
ngũ nhân viên để có thể giao tiếp với đối tượng
khách hàng mục tiêu này cũng không kém phần quan trọng.
10. Sự kiện
thương mại phải phục vụ cho mục tiêu kinh doanh
Đừng quá chú trọng vào các tiểu
tiết mà bỏ quên mục tiêu chính.
Tổ chức thực hiện một sự kiện thương mại là một hoạt động cực kỳ phức tạp:
nó phải vừa là một cuộc triển lãm hàng hoá hấp dẫn, thu
hút, vừa phải tạo được tinh thần hiếu khách, đồng thời bảo đảm các yếu tố
hậu cần cũng như vô số những công việc lặt vặt khác.
Tuy nhiên, đó cũng chỉ là một
yếu tố, một thành phần trong toàn bộ chiến lược tiếp thị, là phương tiện để
hướng đến mục đích cuối cùng và chịu sự chi phối của toàn bộ chiến lược.
* Nguồn: I.A.M Vietnam
[ad_2]
