Mua cốc cafe 100k, bị phạt 2 triệu đồng, cô gái tố quán “cafe hẻm Hàn Quốc” CSKH kém, nhân viên dửng dưng không thông báo quy định

Trong thời gian gần đây, có một quán cafe mang phong cách Hàn Quốc ở Hồ Tây đang là địa điểm được nhiều bạn trẻ Hà Nội yêu thích và tìm đến mua đồ uống cũng như chụp ảnh check-in. Bởi vậy, quán còn có tên gọi là “cafe hẻm Hàn Quốc” với tường đá hay mái ngói đặc trưng của xứ sở kim chi.

Nguồn ảnh: Be My Coffee.

Tuy nhiên, đi kèm với sự quan tâm đặc biệt của các thực khách đang ngày một tăng lên ở địa điểm này, quán lại nhận về những lùm xùm không đáng có như có quá nhiều khách kéo đến chụp ảnh gây ồn ào, ảnh hưởng đến hàng xóm hay việc nhân viên có thái độ “trả treo”, nói trống không như đuổi khách…

Liên tục xuất hiện những bài đăng “bóc phốt” về quán “cafe hẻm Hàn Quốc” trong các hội nhóm ăn uống lớn của Hà Nội đã khiến chủ quán người Hàn phải “ra mặt”. Trên tài khoản Instagram, vị chủ quán này gửi lời xin lỗi cũng như nhắn nhủ một số quy định về trật tự và phòng chống dịch Covid-19 để mọi người cùng thực hiện khi tới quán. 

Những tưởng sóng gió đã qua đi nhưng mới đây lại xuất hiện một bài đăng chia sẻ về trải nghiệm tồi tệ ở quán cafe này. Cụ thể, một nữ khách hàng và bạn của mình tới quán cafe này, đã chọn order cốc giấy khi được hỏi. Tuy nhiên, sau đó nhân viên mới nhắc nhở rằng nếu chọn cốc giấy thì không được ngồi trong quán. Vì vậy, nữ khách hàng đành ngậm ngùi tuân theo và cầm cốc giấy ra ngoài check-in, chụp ảnh.

Thật không may, khi nữ khách hàng vừa cởi bỏ khẩu trang để chụp ảnh, lại nhân lúc này đang có nhiều khách hàng khác tập trung quá đông ở quán cafe này nên tất cả đều bị phạt 2 triệu đồng vì không tuân thủ quy định phòng chống dịch. Trong bài đăng của mình, nữ khách hàng đã nhận lỗi sai về mình nhưng cô vẫn ấm ức vì nhân viên quán không nhắc cô nên chọn cốc thủy tinh để có thể ngồi trong quán chứ không phải ra cổng đứng cũng như nhắc các khách hàng rằng chụp ảnh ngoài cổng có thể bị phạt nặng đến vậy.

Trên thực tế, trên Instagram và Facebook của quán đã từng thông báo về việc lựa chọn cốc giấy hay cốc thủy tinh hay cảnh báo về việc không tập trung đông người để tránh làm phiền tới hàng xóm hay phòng chống dịch Covid-19. Tuy nhiên, bài đăng của nữ khách hàng kia vẫn nhận được những ý kiến trái chiều vì có người cho rằng không phải ai cũng đọc được những thông tin lưu ý kia mà thường chỉ xem bài review trên MXH rồi tới quán mà thôi.

PV