Mảng giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam sẽ tăng trưởng cao top đầu khu vực cho tới năm 2025?

Giá trị các giao dịch liên quan đến mảng giao đồ ăn ở Đông Nam Á được kỳ vọng sẽ chạm mốc 28 tỷ USD cho tới thời điểm năm 2025, theo một báo được Grab và công ty nghiên cứu thị trường Euromonitor International thực hiện.

Con số nói trên cho thấy mức tăng trưởng hơn 3 lần từ con số 9 tỷ USD ghi nhận được tại Đông Nam Á trong năm 2020.

Nghiên cứu cho thấy tăng trưởng trong 4,5 năm tới nhiều khả năng sẽ được dẫn dắt bởi các thị trường mới nổi như Myanmar, Việt Nam và Philippines với tốc độ tăng trưởng tổng giá trị hàng hoá giao dịch (GMV) lần lượt đạt 36,2%, 35,8% và 32,2%.

Báo cáo cũng nói rằng một trong bốn khách hàng mảng giao đồ ăn trực tuyến là khách hàng mới lần đầu tìm đến dịch vụ này trong thời gian đại dịch COVID-19 diễn ra.

Các lệnh phong toả và giãn cách xã hội là động lực lớn nhất khiến người dùng mới chuyển sang đặt đồ ăn trực tuyến. Trong khi đó, các tính năng cho phép đặt đồ ăn cho bạn bè/người thân hay các khuyến mại độc quyền từ ứng dụng cũng là những lý do khiến nhiều người chuyển sang sử dụng loại hình dịch vụ này.

Trong số các quốc gia được khảo sát, Philippines ghi nhận số lượng người dùng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến mới nhiều nhất. Hai trong số 5 khách hàng tại quốc gia này lần đầu sử dụng dịch vụ trong thời gian đại dịch bùng phát.

Đáng nói, báo cáo cho thấy 87% người dùng hiện tại sẽ vẫn sử dụng dịch vụ, phần lớn do tiện lợi, ngay cả khi đại dịch qua đi.

“Phần lớn các đơn đặt đồ ăn trực tuyến đến từ các thành phố lớn ở Đông Nam Á. Khi hạ tầng và kết nối được cải thiện, chúng tôi tin rằng xu hướng tiếp theo sẽ đến từ các thành phố nhỏ hơn”, ông Russell Cohen, Giám đốc vận hành khu vực của Grab, nói.