Một người Mỹ kiện Apple vì bị từ chối bảo hành chiếc iPhone nghi “hàng dựng” mua từ Việt Nam

[ad_1]

Theo Business Insider, một người dùng tại Mỹ mang tên Theodore A. Kim đã kiện Apple với số tiền 1.383 USD. Đó cũng là mức giá của chiếc iPhone 12 mà Kim đang sở hữu, để rồi sau đó người này bị từ chối bảo hành mặc dù máy vẫn đang trong thời hạn bảo hành.

Chiếc iPhone 12 này được Kim mua hồi tháng 10/2020 tại Việt Nam. Theo chủ sở hữu của máy, máy có thời hạn bảo hành 2 năm, tức tới tháng 10/2022.

Khi quay trở lại Mỹ, Kim cho biết ông nhận thấy chiếc iPhone 12 gặp vấn đề khi đọc thẻ SIM của nhà mạng Mỹ. Khi liên lạc với Apple, Kim được khuyến nghị mang máy tới Apple Store để khắc phục.

Thế nhưng, sau khi được các kỹ thuật viên của Apple xem xét, Kim bị từ chối bảo hành với lý do chiếc iPhone của ông đã bị “động chạm” phần cứng bên trong.

Một người Mỹ kiện Apple vì bị từ chối bảo hành chiếc iPhone nghi “hàng dựng” mua từ Việt Nam - Ảnh 1.

Khi Kim hỏi cụ thể chiếc iPhone của mình đã bị động chạm như thế nào, nhân viên làm việc tại Apple Store lại không thể đưa ra câu trả lời. Tệ hơn, ông nhận lại chiếc iPhone 12 của mình với tình trạng khay SIM đã bị hỏng.

Không hài lòng với điều này, Kim đã nộp đơn khiếu nại tới Better Business Bureau (BBB), một tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Mỹ. Kim khẳng định khay SIM của chiếc iPhone đã bị các kỹ thuật viên Apple làm hư hại khi cố gắng sửa chữa. Ông nói rằng Liz, quản lý của Apple Store nơi ông sửa chữa chiếc iPhone, đã xác nhận điều này.

Trả lời khiếu nại từ BBB, Apple cho biết nếu khay SIM bị hỏng trong quá trình hãng sửa chữa, họ sẽ sẵn sàng khắc phục triệt để.

Trước khi gửi khiếu nại tới BBB, Kim cho biết đã đưa ra đề nghị sẽ trả tiền để chiếc máy của mình được sửa chữa, tuy nhiên Apple đã từ chối. Ông này sau đó tiếp tục gửi email phàn nàn tới CEO Apple Tim Cook, nhưng không nhận được câu trả lời.



Jenny Kay


Pháp luật và bạn đọc

[ad_2]

  • Admin

    Related Posts

    Vàng “Hụt Hơi”: Chủ tịch FED Powell Dội Gáo Nước Lạnh Vào Kỳ Vọng Giảm Lãi Suất Tháng 12

    Giá vàng thế giới bất ngờ quay đầu giảm nhẹ sau khi Chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED), Jerome Powell, phát đi tín hiệu cứng rắn: Việc…

    Read more

    Bùng Nổ Giá Vàng: $30.000 Có Phải Là Định Mệnh? Phân Tích Mô Hình “Tái Định Giá Vĩ Đại” Giữa Cơn Sốt Bạc và Cuộc Chiến Kim Loại

    Một cuộc khủng hoảng cung ứng Bạc (Silver) đang làm rung chuyển thị trường kim loại quý toàn cầu, đẩy giá bạc lên mức cao kỷ lục $53/ounce. Nhưng đó…

    Read more

    You Missed

    Vàng “Hụt Hơi”: Chủ tịch FED Powell Dội Gáo Nước Lạnh Vào Kỳ Vọng Giảm Lãi Suất Tháng 12

    • By Admin
    • Tháng 10 30, 2025
    • 425 views
    Vàng “Hụt Hơi”: Chủ tịch FED Powell Dội Gáo Nước Lạnh Vào Kỳ Vọng Giảm Lãi Suất Tháng 12

    Is Reina Day Cruise a Popular Choice for Indian Travelers Visiting Halong Bay?

    • By Admin
    • Tháng 10 19, 2025
    • 409 views
    Is Reina Day Cruise a Popular Choice for Indian Travelers Visiting Halong Bay?

    Bùng Nổ Giá Vàng: $30.000 Có Phải Là Định Mệnh? Phân Tích Mô Hình “Tái Định Giá Vĩ Đại” Giữa Cơn Sốt Bạc và Cuộc Chiến Kim Loại

    • By Admin
    • Tháng 10 17, 2025
    • 432 views
    Bùng Nổ Giá Vàng: $30.000 Có Phải Là Định Mệnh? Phân Tích Mô Hình “Tái Định Giá Vĩ Đại” Giữa Cơn Sốt Bạc và Cuộc Chiến Kim Loại

    Sốc: Quỹ Tỷ Đô Tuyên Bố Mô Hình Đầu Tư 60/40 Đã Lỗi Thời – Vàng Vượt $4,000, Nhưng “Mỏ Vàng” Lợi Nhuận Khủng Lại Nằm Ở Nơi Ít Ai Ngờ Tới!

    • By Admin
    • Tháng 10 16, 2025
    • 352 views
    Sốc: Quỹ Tỷ Đô Tuyên Bố Mô Hình Đầu Tư 60/40 Đã Lỗi Thời – Vàng Vượt $4,000, Nhưng “Mỏ Vàng” Lợi Nhuận Khủng Lại Nằm Ở Nơi Ít Ai Ngờ Tới!

    SỐC: Vàng Vượt $4.100, TSX Bùng Nổ—Cơ Hội và Rủi Ro Nào Chờ Đón VN-Index?

    • By Admin
    • Tháng 10 15, 2025
    • 307 views
    SỐC: Vàng Vượt $4.100, TSX Bùng Nổ—Cơ Hội và Rủi Ro Nào Chờ Đón VN-Index?

    PHỐ WALL BĂN KHOĂN: ĐÃ ĐẾN LÚC TRỞ THÀNH “GẤU” TRONG THỊ TRƯỜNG “BÒ” VÀNG?

    • By Admin
    • Tháng 10 11, 2025
    • 411 views
    PHỐ WALL BĂN KHOĂN: ĐÃ ĐẾN LÚC TRỞ THÀNH “GẤU” TRONG THỊ TRƯỜNG “BÒ” VÀNG?