Admin
[ad_1]
Những ngày qua, cư dân mạng và các chị em văn phòng
được dịp xôn xao về một đoạn quảng cáo mỳ tôm mang nhãn hiệu Gấu đỏ,
khi trên các diễn đàn và một vài trang báo đã có nhiều thông tin trái
chiều quanh “sự vụ” này.
Đoạn quảng cáo dài 44 giây được phát trên VTV, nói
về hoàn cảnh của một cậu bé bị ung thư tên Tuấn, vì nhà nghèo, cha mẹ
hết tiền chạy chữa cho em nên phải xin ra viện. Cảnh em chia tay với các
bệnh nhân khác, với y tá, bác sĩ trên môi nở nụ cười thơ ngây, còn cha
mẹ em thì không giấu được giọt nước mắt vì coi như tương lai của em sắp
kết thúc… đã gây xúc động cho rất nhiều người xem truyền hình.
Thông điệp sau cùng của clip quảng cáo là nếu bạn
mua một gói mỳ Gấu đỏ, bạn sẽ góp vào quỹ “gắn kết yêu thương” 10 đồng
dành cho các trẻ em ung thư như Tuấn.
Chuyện
chẳng có gì đáng nói nếu như không có luồng ý kiến cho rằng doanh
nghiệp mỳ Gấu đỏ đang lợi dụng lòng trắc ẩn của con người để thu lợi bất
chính, sử dụng diễn viên vào vai bé Tuấn bị ung thư. Với 10 đồng tiền
trích ra từ mỗi gói mỳ, thì nếu 1 người ăn cả năm trời cũng chỉ được
10.000 đồng làm từ thiện, thật “chẳng thấm vào đâu” cả.
Xung quanh vấn đề này đã có rất nhiều bình luận
trái chiều, thậm chí cả những tranh luận gay gắt về câu chuyện đằng sau
gói mỳ tôm mang nhãn hiệu Gấu đỏ.
Quảng cáo nhân văn: không mới
Sử dụng quảng cáo không chỉ tập trung vào sản phẩm,
thương hiệu mà còn hướng sản phẩm, thương hiệu đó tới cộng động, khiến
nó có ích cho xã hội, quảng cáo đang ngày càng trở nên phổ biến trong
hoạt động maketing của doanh nghiệp.
Clip quảng cáo của mỳ Gấu đỏ không phải là đi tiên
phong trong việc khơi dậy lòng trắc ẩn của con người, hướng người xem
tới điều tốt đẹp hơn trong cuộc sống. Trước đó, các hãng sữa nổi tiếng
trong nước và quốc tế cũng đã có những quảng cáo như góp sữa cho trẻ em
vùng cao, đèn đom đóm thắp sáng ước mơ học hành… Hay một hãng tã lót
nước ngoài đã thực hiện quảng cáo như mang một thông điệp khi mua một
gói tã lót, bạn đã góp một phần trong việc mua vacxin tiêm chủng cho trẻ
em ở Châu Phi.
Điều khiến nhiều người tỏ ra tức tối với quảng cáo
mỳ Gấu đỏ, đó là khi biết được sự thật em bé trong clip quảng cáo thực
ra là một diễn viên đóng vai, chứ không phải bị bệnh ung thư thật. Tiếp
đó, số tiền mà mỳ Gấu đỏ nói sẽ trích ra để dành cho trẻ em ung thư chỉ
vỏn vẹn 10 đồng, nếu so với tốc độ trượt giá của đời sống hiện nay đúng
là nó không thấm vào đâu. Vì thế, trên các trang mạng, diễn đàn liên tục
ồn ào sự việc này và hầu hết cộng đồng mạng đều phản đối việc công ty
này lợi dụng tính nhân văn, lòng trắc ẩn của con người để làm lợi cho
doanh nghiệp.
Họ – những người xem, khách hàng cảm thấy mình như
bị lừa dối, tại sao lại mang một em bé khỏe mạnh ra để làm quảng cáo,
biến em thành bệnh nhân ung thư đáng thương? Tại sao, câu chuyện không
phải là kết thúc có hậu: em được ra viện vì khỏi bệnh chứ không phải vì
hết tiền chữa bệnh? Tại sao poster về em Tuấn với cái đầu trọc nhan nhản
khắp nơi khiến mỗi lần nhìn lên ta lại động lòng…
Tại vì đó là quảng cáo!
Một sự thật hiển nhiên
mà những người làm marketing mong muốn, là quảng cáo đó mang thông điệp
ảnh hưởng trực tiếp và càng sâu sắc tới người tiêu dùng càng tốt. Nếu
không, sản phẩm sẽ không bán được, họ sẽ thất bại. Điều này không phải
quá mới và các nhà làm maketing ở Việt Nam cũng chưa phải là những bậc
thầy xuất sắc nhất so với rất nhiều chiêu, trò maketing của các thương
hiệu nổi tiếng khác trên thế giới. Thật không đơn giản để nghĩ ra một
kịch bản PR, marketing, nghĩ ra những quảng cáo độc đáo mà lại giàu tính
nhân văn. Và cuối cùng, mục tiêu của không chỉ mỳ Gấu đỏ mà còn của tất
cả những nhãn hàng khác, đều là lợi nhuận và thương hiệu.
Nhiều ý kiến trên mạng bàn luận về đoạn quảng cáo này
Nhưng có một điều mà
các nhà maketing Việt Nam chưa lường hết được, đó chính là sự “nhạy
cảm”, “lòng tổn thương” của đa số người Việt. Với nhiều người, xem một
clip quảng cáo như vậy và biết sự thật về nó chẳng khác nào đã xúc phạm,
lợi dụng lòng tốt, tình thương của phần lớn các bà nội trợ, những người
tiêu dùng trong nước.
Chúng ta có ăn mỳ tôm để làm từ thiện?
Nghe những phân tích về
việc người tiêu dùng bị lợi dụng lòng tốt qua clip quảng cáo của mỳ Gấu
đỏ quả thật rất thuyết phục. Có người còn dày công tính toán, với 10
đồng trích ra từ một gói mỳ, với 1 người nếu ngày nào cũng ăn mỳ Gấu đỏ
thì cả 1.000 gói mỳ mới đóng góp được 10.000 đồng. Ý kiến khác thì cho
rằng, qua quảng cáo, doanh thu của mỳ này sẽ tăng vọt vì ai cũng mang
trong mình lòng tốt cả, mua mỳ về ăn, có khi nếu ăn thay cơm với số tiền
triệu thì mới làm từ thiện được vài chục nghìn. Trong khi lợi nhuận của
doanh nghiệp tính bằng tiền trăm, thì tiền cho từ thiện chỉ là vài
đồng…
Nhưng sự thật thì người
tiêu dùng trong nước, ngoài lòng tốt ra còn rất thông minh và biết cách
lựa chọn thông tin. Trên diễn đàn nọ, trong hàng trăm bình luận phản
đối, bực tức về kiểu quảng cáo nhân văn của mỳ Gấu đỏ, thì nhiều người
lại thừa nhận rằng mình chưa bao giờ mua 1 gói mỳ nào! Bởi họ thấy không
thích ăn mỳ hoặc không thấy thông điệp của quảng cáo tác dụng tới mình.
Hoặc có người khẳng định ăn mỳ Gấu đỏ chỉ vì nó ngon, chứ cũng ít khi
quan tâm “10 đồng ấy đi đâu về đâu”, người ta cũng chỉ quảng cáo thôi
mà, bận tâm làm gì. Thực ra nhạy cảm và đánh giá đúng nhất chất lượng
các quảng cáo trên truyền hình, có hay không, có hợp lý và nhân văn
không, đó chính là trẻ em chứ chẳng phải người lớn.
Trên diễn đàn dành cho người yêu trẻ thơ, một mẹ với nick là mevenfuko đã thẳng thắn nói rằng: “Thú
thật mình chưa ăn mì Gấu đỏ hoặc có ăn rồi ở nhà nhưng không nhớ chính
xác hương vị và chất lượng, nhưng thấy mấy anh cu cháu tới chơi một vài
lần đòi ăn Gấu đỏ, chứng tỏ quảng cáo đó có hiệu quả (ở nhà mình). Chở
con trai đi ngoài đường, con chỉ vào tấm Poster và nói “bạn kia bị ung
thư đó mẹ, khổ nhỉ”, với mình vậy là hiệu quả vì cháu biết quan tâm đến
cộng đồng (cháu chưa biết là mẹ ơi ăn mì để giúp bạn đi). Các bạn thử
xem đối tượng mà các hãng mỳ nhắm đến qua quảng cáo là ai nhé, hẳn không
phải những người được tiếp cận với các nguồn thông tin để biết tác hại
của gói mỳ, nghĩ đến một bà nội trợ nghèo: ‘Thôi tôi lựa Gấu đỏ đi để
giúp cho thằng Tuấn tí chút’, cũng cảm động lắm”.
Hay một mẹ có nick là Shery chia sẻ: “Trẻ
con thì không thể nào biết được kiếm tiền hay lợi dụng lòng trắc ẩn qua
một đoạn clip chiếu trên truyền hình. Chỉ biết là các em xem xong sẽ
biết cảm thông, chia sẻ và quan tâm tới những mảnh đời bất hạnh hơn
mình. Khi mà sự giáo dục của toàn xã hội đang đi xuống thì những bài học
giáo dục xuất hiện trong đời thường thế này rất cần cho sự phát triển
của các em. Nếu các em có đòi mua mì Gấu đỏ đi chăng nữa, cũng không
phải vì thích mỳ Gấu đỏ, vì mỳ đó ăn ngon mà vì các em muốn mua để “góp
10 đồng” cho các bạn nhỏ khác. Đó là một nghĩa cử nhân văn rất đáng quý
đấy chứ? Ừ thì họ có mục đích kiếm tiền (ai sống chả muốn có tiền).
Nhưng thay vì mấy trò quảng cáo thị trường, lố lăng mà dùng hình thức có
tính nhân văn thế này xem còn thấy ‘dịu mắt’”.
Một quảng cáo thành công, suy cho cùng là nó làm cho
người ta hiểu thông điệp muốn gửi tới, và tính nhân văn của quảng cáo.
Nếu cứ hiểu cách đơn giản như một đứa trẻ nhỏ thì quảng cáo của mỳ Gấu
đỏ đã mang lại thông điệp tốt. Điều quan trọng tiếp theo mà người tiêu
dùng mong muốn, đó là doanh nghiệp có trích phần nhỏ trong gói mỳ của
mình để làm từ thiện hay không thôi. Và liệu những em “Tuấn” bị ung thư
thật sự trong viện liệu có ngày ra về với kết thúc có hậu, chứ không
phải kết thúc buồn như đoạn clip quảng cáo…
* Nguồn: Afamily.vn
[ad_2]
